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Caso de Éxito de Technogym por: Jennifer Stepniowski, Gerente Regional de Operaciones, Pro QC International
Technogym, establecida en 1983 en el garaje de su fundador, es hoy en día considerada un líder mundial en el diseño de equipos de fitness tanto para uso comercial como residencial. Con sede en Gambettola, Italia, Technogym emplea a más de 1,400 personas y su equipo es utilizado por más de 15 millones de personas. De hecho, los equipos de Technogym se encuentran en una variedad de lugares, incluyendo gimnasios, centros corporativos, universidades, hoteles, instalaciones de rehabilitación médica entre otros.
Como proveedor oficial de todo el equipo de entrenamiento y gestión de gimnasios para los Juegos Olímpicos y Paralímpicos de 2000, 2004, 2006 y 2008, Technogym respalda con firmeza su misión, que es “crear, diseñar y fabricar soluciones innovadoras para fomentar el bienestar físico y fisiológico de las personas y mejorar la calidad de vida a través de la actividad física.” En sus propias palabras, “la calidad y durabilidad comprobada es lo que hace a Technogym la opción número uno.”
Pro QC ha trabajado con Technogym desde octubre de 2004, proporcionando inspecciones en sitio de diversas partes, componentes y equipos en ubicaciones en China y Taiwán. Pro QC también realiza auditorías de sistemas de calidad y procesos para Technogym cuando es necesario.
Le preguntamos a Pierangelo Laghi, Gerente de Calidad de Producto y Procesos de Technogym, por qué elige utilizar los servicios de Pro QC. Su respuesta fue la siguiente “habiendo comenzado con el proyecto de subcontratación en 2004, estaban muy preocupados por la calidad y fiabilidad, ya que los productos de Technogym son de gama alta. Nos dimos cuenta muy pronto de que no podíamos controlar el desarrollo de productos para clientes y la fabricación utilizando un ‘control remoto’, pero al mismo tiempo no podíamos permitirnos tener personas permanentemente en el sitio. Llamé a un par de amigos que ya habían implementado un proyecto de subcontratación y me recomendaron a Pro QC. Desde entonces, cooperamos estrechamente para cada pieza que subcontratamos en Asia y nuestra tasa de defectos ha disminuido en un 52%.”
Pierangelo también mencionó que Pro QC ha ayudado enormemente en el desarrollo de la base de proveedores y en las funciones de gestión de la cadena de suministro de Technogym. “Consultamos regularmente, especialmente cuando nos acercamos a un nuevo fabricante o a un nuevo proyecto de desarrollo. Normalmente, visitamos nuestros proveedores potenciales juntos y unimos nuestra experiencia en lo que yo llamo el arte de ‘seleccionar proveedores’. Una vez en producción, la actividad de inspección, auditoría y seguimiento son valiosas para estabilizar la salida de calidad, de modo que tengamos un flujo de entrega sin contratiempos.”
Para obtener más información sobre Technogym, visite su sitio web en www.technogym.com. O, para aprender más sobre cómo Pro QC puede ayudar a estabilizar la salida de calidad de su empresa, contacte a un gerente de cuentas hoy mismo.
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