¿Qué es una auditoría de calidad de proveedores? Una auditoría de calidad del proveedor es una evaluación exhaustiva de la capacidad operativa y de calidad del proveedor. A diferencia de una verificación inicial, esta auditoría tiene un alcance más amplio y cubre muchos aspectos del sistema de gestión de calidad del proveedor. Proporciona transparencia y datos mejorados sobre las mejores prácticas en cada fábrica o proveedor, lo que puede ser utilizado por los gerentes de compras y el personal de calidad para tomar decisiones informadas sobre la orden de compra. Para asegurar la calidad, Pro QC International recomienda realizar una auditoría de calidad del proveedor con cada nuevo proveedor o fábrica. ¿Cuándo es necesario una auditoría de calidad de proveedores? Evaluación de proveedores potenciales La auditoría de calidad del proveedor es una herramienta efectiva para evaluar la legitimidad de un proveedor y asegurarse de tomar decisiones de compra, desde compradores individuales hasta grandes empresas multinacionales. Para las grandes empresas, la evaluación de calidad del proveedor se convierte en una parte integral de su programa de gestión del desempeño de proveedores, lo que les permite mantener altos estándares de calidad y aumentar la transparencia en su cadena de suministro. Embudo de evaluación de proveedores La evaluación y gestión de proveedores comienza con la selección de una gran cantidad de proveedores, que se irán eliminando con el tiempo hasta encontrar aquellos adecuados para asociaciones a largo plazo entre compradores y proveedores. Para lograr esto de manera más eficiente, las auditorías que miden la capacidad son de gran ayuda. El embudo de evaluación de proveedores presenta este proceso de manera clara y precisa. En las primeras etapas, un gran número de proveedores están sujetos a verificación, donde se realiza las actividades básicas de ¿la fábrica es legítima y produce lo que dice que hace? Sin embargo, las auditorías de calidad de proveedores son el siguiente paso clave en la preselección de proveedores, ya que los auditores producen una evaluación general de las operaciones y la capacidad de calidad de la fábrica. Una vez que se han realizado las auditorías de calidad de proveedores, el siguiente paso es llevar a cabo una auditoría de procesos de fabricación enfocada específicamente en el producto del comprador. Después de esto, se puede realizar una auditoría del sistema de gestión de calidad, donde los auditores profundizan en el SGC de un proveedor y ayudan a los compradores a determinar la idoneidad de la asociación a largo plazo. Finalmente, el proceso de desarrollo de proveedores ayuda a mejorar el desempeño de la fábrica y fortalece la asociación a largo plazo. Esto se logra mediante la identificación y eliminación de problemas, la implementación de mejores prácticas y la colaboración continua entre compradores y proveedores. Con estos pasos, la evaluación y gestión de proveedores se convierte en un proceso más eficiente y efectivo. Auditoría de alto valor en cualquier industria La evaluación de proveedores es una tarea crucial en cualquier industria, dado que los compradores necesitan asegurarse de que los proveedores cumplen con los estándares de calidad y transparencia. Los procesos de evaluación pueden variar desde la diligencia debida básica hasta las auditorías de calidad, las auditorías de procesos y el desarrollo de proveedores. La auditoría de calidad del proveedor es particularmente valiosa, ya que los auditores examinan en detalle las prácticas de calidad establecidas, incluyendo el control de la capacitación, la documentación y los registros escritos, la inspección, las pruebas, y la gestión de las no conformidades. Estas prácticas se aplican en cualquier lugar, independientemente de si el proveedor tiene la certificación ISO o no. Lista de verificación de auditoría de calidad de proveedores ¿Qué incluye una auditoría de calidad del proveedor? ¿Y qué sale? Una lista de verificación completa, seguida de un informe de auditoría. Secciones de negocio que se auditan El auditor seguirá una lista de verificación de auditoría sistemática que cubre ocho áreas de operación que contribuyen a la calidad del producto: La responsabilidad de gestión Control de documentos Compras Identificación y trazabilidad del producto Aseguramiento de calidad/control de procesos Embalaje Control y piezas no conformes y retrabajo Plan de acciones correctiva Cuestionario El auditor seguirá una lista de verificación que incluirá preguntas como: “¿Se requiere la aprobación del personal de control y aseguramiento de la calidad autorizado para tomar decisiones de calidad, como la aceptación en caso de proceso de desviación ¿Existen registros que indiquen la trazabilidad del producto?” Esta sección se enfoca en el control de calidad y garantía de calidad de la empresa. El auditor revisará los registros y documentos relacionados con estas preguntas y documentará los resultados según sea necesario. Si el equipo de auditoría encuentra que varios gerentes de producción aprueban desviaciones basándose en la disponibilidad, o que no existe un procedimiento escrito para manejar desviaciones, se documentará como una posible no conformidad y se citará el procedimiento o registro necesario. Si es posible, se adjuntará o citará una fotografía o fotocopia para ayudar a la persona responsable a abordar los hallazgos de manera efectiva. Identificadores, fotografías y otras pruebas objetivas El informe incluirá detalles de las partes responsables, estructura de gestión, certificados y licencias comerciales, y fotos de las áreas de producción y prueba. Cada hallazgo hará referencia a documentos y registros específicos, y proporcionará una imagen rastreable y verificable de la capacidad de calidad del proveedor. Resumen de auditoría y acciones correctivas recomendadas El reporte ofrecerá sugerencias clave para tomar medidas en un lenguaje fácil de entender, con el objetivo de lograr correcciones efectivas. Además, se proporcionará una calificación de riesgo general (junto con calificaciones específicas para cada sección) para ayudar a los responsables de compras a tomar decisiones rápidas antes de adentrarse en los detalles técnicos del reporte. De esta manera, se garantiza una mayor eficiencia en el proceso de toma de decisiones y se maximiza el impacto de las recomendaciones presentadas en el informe. Reporte de auditoria El Reporte contiene detalles que cubren los ítems de la lista de verificación el cual es comparado para conocer la condición real, la evidencia se contrasta y brinda el resultado de los procesos y calidad del proveedor. Contenido del reporte El reporte de auditoría es un formato que puede ser diseñado a la medida para evaluar los requerimientos del cliente, este reporte incluye fotos de alta calidad, tarjetas de identificación, licencias comerciales, registro de pagos de impuestos, certificados ISO y demás credenciales. El reporte es presentado en un lenguaje conciso y fácil de entender, se anexa la presentación del auditor y el resumen de la auditoría con los hallazgos y oportunidades de mejora. Dentro de nuestro informe especificamos el alcance comercial general del auditado, incluido el número de clientes, los países de operación y exportación, y el volumen/capacidad de producción. El auditor recorrerá las áreas de producción y documentará el equipo de producción y prueba (incluida la calibración) y fotografiará el trabajo. Direccionamiento de hallazgos El proceso de auditoría de calidad es crucial para garantizar que los proveedores cumplan con los requisitos de calidad establecidos y para identificar oportunidades de mejora. Los hallazgos de la auditoría se presentan en un reporte detallado que ayuda a los gerentes de compras a tomar decisiones informadas sobre la gestión de proveedores. Además, la persona designada en la fábrica debe tomar medidas para abordar cada hallazgo de manera oportuna y efectiva, y el auditor llevará a cabo una verificación de la eficacia para asegurarse de que se haya abordado adecuadamente. En resumen, el proceso de auditoría de calidad es fundamental para garantizar la calidad del producto y mejorar la eficiencia en la cadena de suministro. Acceda a nuestros reportes de muestra Visualice un reporte de calidad de proveedor aquí Generalidades del reporte El Reporte de auditoría de proveedores de Pro QC detalla las operaciones generales, los procedimientos de calidad, la calificación del operador y la capacidad general de un proveedor. Esto ayudará a cualquier comprador a mejorar su asociación con los proveedores y alimentará un programa eficaz de gestión de proveedores. Sobre nosotros Si estás buscando servicios de control de calidad de clase mundial, no busques más allá de Pro QC International. Con más de 40 años de experiencia en la industria, ofrecemos una amplia gama de servicios para ayudar a las empresas globales a mejorar sus prácticas de calidad. Desde auditorías de proveedores hasta preparación para la certificación, nuestro equipo de expertos está aquí para ayudarte. Si tienes alguna pregunta o deseas solicitar un presupuesto, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en info@proqc.com. Estamos aquí para ayudarte a llevar tu negocio al siguiente nivel.
