Pro QC cuenta con más de 40 años de experiencia en control y aseguramiento de calidad en prácticamente todas las industrias.
Pro QC International brinda soluciones de calidad y consultoría NOM en todo México.
Con más de cuatro décadas de experiencia, hemos desarrollado y administrado una red integral de profesionales capacitados y conocedores en toda la región y a nivel mundial que son flexibles para ayudar con proyectos tanto de corto como de largo plazo.
Desde nuestro laboratorio de pruebas y oficinas en Monterrey, representamos a clientes ubicados en la región que se abastecen en el extranjero y se benefician de nuestra experiencia rentable donde se encuentran los proveedores. También representamos a clientes que se encuentran fuera de la región que quieren experiencia local e in situ para probar el producto o evaluar a los proveedores y/o los envíos en México.
Nuestros ingenieros y auditores de calidad ofrecen experiencia aplicable a la industria que está relacionada con dispositivos médicos, electrónica, automotriz, venta al por menor al consumidor, textiles/prendas de vestir y más. Disponibles con poco tiempo de aviso, nuestros recursos se despliegan donde los necesite, cuando los necesite.
Específicamente para México, nuestro equipo está especializado en ayudar a las organizaciones con la consultoría de la Norma Oficial Mexicana (NOM) y el proceso de certificación. Ayudamos a determinar qué requisitos de la NOM se aplican a su producto, lo representamos como agente, organizamos las pruebas en un laboratorio aprobado y presentamos los resultados de las pruebas a un organismo de certificación aplicable. Gestionamos la certificación NOM para que sus productos lleguen rápidamente al mercado y evitar así cualquier penalización que esté asociada a los requisitos NOM.
Ya sea ayudando a identificar y desarrollar proveedores, o evaluando la calidad del producto in situ o en nuestro laboratorio de pruebas certificado ISO 17025 en Monterrey, ofrecemos un enfoque asociado a las soluciones.
Nuestros servicios en México
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Nuestra oficina local:
Jose Benitez 2211, interior 24 CP 64030, Colonia chepevera Monterrey, Nuevo Leon, Mexico
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-Inspecciones de productos de control de calidad (QC, por sus siglas en inglés) – Apoyo Temporal QA/QC – Soluciones de clasificación y retrabajo – Contratación directa – Reclutamiento
En Pro QC, también trabajamos estrechamente con los clientes y sus proveedores para mejorar sus sistemas, procesos y capacidades de fabricación.
Pro QC ofrece los servicios que se detallan a continuación, así como la posibilidad de programar las solicitudes de servicio y acceder a nuestros informes a través de nuestra base de datos segura.
Los ingenieros de calidad de Pro QC inspeccionan el producto en diferentes etapas del proceso de producción. El muestreo ANSI Z1.4 se emplea, por lo general, para evaluar la mano de obra, la funcionalidad, el embalaje, el etiquetado, etc. Revisamos y verificamos las especificaciones del cliente y podemos ayudar en el desarrollo de los criterios, según sea necesario.
Los inspectores de calidad utilizan los formatos de informe estándar de Pro QC, o podemos utilizar los proporcionados por el cliente. Se proporcionan fotos detalladas, con toda la información disponible en línea en las 24 horas siguientes a la finalización.
Los recursos locales de Pro QC muchas veces reducen los costos de los viajes y/o eliminan la necesidad de asignar recursos internos. Nuestros profesionales de calidad están in situ representando los intereses del cliente y evaluando el producto para asegurarse de que cumpla con las expectativas.
Nuestros inspectores tienen experiencia en las siguientes industrias:
El laboratorio de pruebas de Pro QC en Monterrey está acreditado por la ISO/IEC 17025 y la EMA (Entidad Mexicana de Acreditación). El laboratorio se especializa en las evaluaciones de la Norma Oficial Mexicana NOM-046-SCFI-1999 para instrumentos de medición (cintas métricas), pero ofrece capacidades generales adicionales para otros productos también.
Las muestras se pueden recoger in situ durante las inspecciones o cuando se solicite.
Nuestros servicios de pruebas incluyen, pero no se limitan a, lo siguiente:
En los casos en que no se prestan servicios, trabajamos con socios de confianza para ampliar la competitividad de los precios y la gestión fluida.
La certificación de la Norma Oficial Mexicana (NOM) es un conjunto de regulaciones y normas que son requeridas por el gobierno mexicano. Cada producto que entre a México debe cumplir con los requisitos establecidos en la NOM.
A menudo las organizaciones se ven obligadas a trabajar con requisitos de proceso complejos y algo ambiguos que están relacionados con la obtención de la certificación NOM aplicable. Si se ejecutan incorrectamente, pueden producirse retrasos en la llegada al mercado y costosas multas.
Cuando una organización desea exportar productos al mercado de México, la aduana puede aconsejar si se requiere una certificación de la Norma Oficial Mexicana. Podrían aplicarse una o más NOM, y es responsabilidad del exportador identificar y cumplir los requisitos de certificación.
Para identificar la o las NOM aplicables, se necesita una especificación del producto, el código HS aplicable y documentación fotográfica.
Se debe identificar un agente que coordine las muestras que son requeridas por el organismo de certificación de la NOM y la facilitación con los laboratorios, según corresponda. Hay varios órganos de certificación que emiten NOM para diversos tipos de productos. Por ejemplo, la Asociación de Normalización y Certificación A.C. (ANCE) y el Organismo Nacional de Normalización y Certificación de la Construcción y Edificación (ONNCCE) son dos organismos de certificación que expiden certificados NOM para cintas métricas. Estos organismos reciben y comprueban los informes de las pruebas de los laboratorios y emiten los certificados.
El organismo de certificación tarda aproximadamente de 3 a 4 semanas en emitir certificados NOM válidos por un año. Es responsabilidad del exportador y de su respectivo agente asegurarse de que las pruebas se completen y las solicitudes se presenten sin demora.
Si necesita ayuda para obtener la certificación NOM (Norma Oficial Mexicana), identificar un agente calificado o evaluar las opciones de prueba, póngase en contacto con nosotros. Pro QC ayuda proporcionando consultoría proactiva a lo largo del proceso de obtención de la aprobación NOM. Nuestro equipo de expertos reduce sus costos y ahorra tiempo.
Para más información sobre nuestras capacidades de prueba y el proceso de certificación NOM, contáctenos en: info@proqc.com.
Cuando se consideran nuevos proveedores, ofrecemos una Evaluación Inicial de Proveedores que proporciona una evaluación in situ de un día de duración que abarca los componentes principales del SGC y las capacidades generales.
Se dispone de evaluaciones más exhaustivas relacionadas con la industria, como la IATF 16949 o la ISO 13485. También se pueden incorporar la responsabilidad social (SA8000), la seguridad (C-TPAT) y otros componentes.
Puede encontrar ejemplos de informes en: https://proqc.com/services/sample-reports/
Además, Pro QC puede representarlo in situ para evaluar a un proveedor utilizando los criterios de calificación y los requisitos de presentación de informes existentes en su organización.
En Pro QC, trabajamos con los clientes y sus proveedores para mejorar sus sistemas, procesos y/o capacidades de fabricación de productos. Algunos ejemplos de proyectos son:
Ayudamos a asegurar el cumplimiento de los proveedores con las auditorías finales que son requeridas por los principales minoristas y/o asociaciones. Los ejemplos de requisitos de cumplimiento con los que trabajamos incluyen Walmart, BJ’s, Lowe’s, Home Depot, Dick’s Sporting Goods, etc.
Realizamos evaluaciones regulares 80/20 de los datos de control de calidad con iniciativas de mejora continua que son desarrolladas y ejecutadas.
Ayudamos a asegurar el cumplimiento antes de la auditoría final. Las normas industriales aplicables incluyen IATF 16949, ISO 13485, ISO 9001, etc.
Póngase en contacto con nosotros para obtener información adicional sobre nuestro enfoque personalizado para mejorar el rendimiento de su proveedor.
En Pro QC, entendemos lo importante que es la calidad del producto para su negocio. Ofrecemos inspecciones de primer artículo, en proceso y previas al envío para identificar problemas de calidad en cada etapa de la producción. Nuestras ofertas de calidad de producto también incluyen servicio de clasificación o retrabajo junto con pruebas funcionales y de rendimiento en nuestros laboratorios de Ningbo, China y Monterrey, México.
Las auditorías de los proveedores proporcionan visibilidad del sistema de gestión, de los procesos y de los productos del proveedor. Estas evaluaciones son esenciales para asegurar las calificaciones y capacidades de sus proveedores, así como su cumplimiento con los estándares que son requeridos para su industria o jurisdicción. Nuestros servicios también incluyen preauditorías, planes de acciones correctivas o preparación de auditorías formales.
Nuestra solución de gestión de proveedores es para los proveedores que no cumplen con los objetivos de calidad o de rendimiento. En primer lugar, identificamos la causa de los problemas de calidad y luego elaboramos un plan de acciones correctivas. La aplicación de las acciones correctivas y la realización de revisiones periódicas in situ garantizarán que su proveedor supere sus expectativas y logre una mejora sostenible.
Pro QC garantiza que los proveedores cumplan con los términos de cumplimiento obligatorio que son establecidos por los principales minoristas internacionales. Las normas internacionales de venta al por menor suelen incluir un código de conducta de proveedores y de abastecimiento responsable. Desarrollamos y monitoreamos acciones correctivas y planes de medidas preventivas y hacemos un seguimiento regular con los proveedores para los minoristas como Walmart, Lowe’s y muchos más.
Haga clic en la etapa en la que se encuentra su producto dentro de la cadena de suministro global.
En esta etapa todas las ideas se aplican a la funcionalidad del producto y su diseño, forma, ajuste, propiedades, estética y mercados. Pro QC brinda acompañamiento en esta etapa, pero no se involucra activamente salvo para notificar los desafíos gracias a la experiencia de haber trabajado con muchos clientes: Riesgos y desafíos de los proveedores: Falta de coordinación entre el comprador, el departamento de ventas del proveedor y el departamento de producción de la fábrica acorde a los requisitos críticos de diseño La planificación avanzada de la calidad del producto no se tuvo en cuenta a tiempo Dificultades de transición de un proveedor de prototipos a un proveedor de producción en masa.
Los ingenieros brindaran el soporte para las especificaciones del producto, materiales, dimensiones y la versión final de diseño que a su vez tiene que cumplir con las normas de calidad y seguridad. En esta etapa los prototipos de producto juegan un papel importante ya que en él se realiza cualquier corrección o ajuste. Soluciones de gestión de proveedores de Pro QC: Inspección de primer artículo (FAI) Servicios de desarrollo de proveedores Recursos de Calidad de Proveedores Riesgos y desafíos de los proveedores: Falta o poca comunicación de los detalles técnicos entre el comprador y las fábricas. Desalineamiento en las especificaciones del nuevo producto. Desalineamiento en las revisiones de diseño/ingeniería. La capacidad de producción del proveedor no cumple con el requisito de diseño.
De acuerdo con las especificaciones de las diferentes partes y componentes del producto, los departamentos de compras y adquisiciones identifican los mejores proveedores con capacidad de cumplimiento, costo efectivo y alta calidad. Soluciones de gestión de proveedores de Pro QC: Verificación de proveedores en el sitio Verificación de crédito financiero Riesgos y desafíos de los proveedores: Falta de experiencia en la nueva región proveedora Desafíos de comunicación Incertidumbre por estafas de proveedores Baja confiabilidad del proveedor Incertidumbre de la viabilidad crediticia del proveedor
De acuerdo con la lista de proveedores fiables, se realiza una evaluación específica para el proveedor seleccionado para garantizar la calidad constante en la producción y reducir el riesgo de baja calidad, tiempos de entrega, y cumplimiento. Soluciones de gestión de proveedores de Pro QC: Programa global de auditorías de proveedores Auditoria de calidad de proveedores Auditorías de sistemas de gestión de calidad Auditorías éticas y sociales Auditorías de seguridad de la cadena de suministro Auditorías ambientales Riesgos y desafíos de los proveedores: Los proveedores no tienen la capacidad que mostraron inicialmente. El proveedor no cuenta con prácticas sistemáticas de calidad El proveedor tiene una certificación ISO 9001 pero las bases de la norma no se implementan en los procesos La calidad del prototipo de producto no es la misma que la producción en masa Los compradores quieren vender a los grandes minoristas, pero sus proveedores aún no cumplen con el código de conducta para proveedores del minorista Incumplimiento de las normas laborales, éticas y ambientales por parte del proveedor Mercancías retenidas en la aduana debido a malas prácticas de seguridad en la cadena de suministro
Antes de iniciar la producción en masa, se debe verificar, el personal, los métodos de producción, la maquinaria, la capacidad y los planes de control de calidad para evitar fallas, y retrocesos con trabajos de reingeniería. Soluciones de gestión de proveedores de Pro QC: Auditoría de estructura de ingeniería (EB) y construcción de calidad (QB) Inspección de primer artículo (FAI) Audit APQP/PPAP Auditoría de procesos de fabricación o auditoría de procesos VDA 6.3 Riesgos y desafíos de los proveedores: La fábrica no está preparada para la producción en masa Retrasos en los envíos, baja calidad y recursos limitados Aumento de productos defectuosos Retiro de productos Altos costos de producción debido a baja calidad y reelaboración Cambios de precios después de producción en masa
La planeación de la producción requiere procesos administrativos y de adquisición para garantizar las materias primas, partes, trabajo calificado y otros procesos que se deban subcontratar para cumplir con las agendas especificadas. Soluciones de gestión de proveedores de Pro QC: Gestión de órdenes de compra Riesgos y desafíos de los proveedores: Retraso en la producción debido a baja calidad de materias Retraso en producción por falta de mano de obra calificada Mala gestión de subproveedores
El filtro principal para asegurar los procesos de producción son el control de calidad entrante de todas las materias y componentes que llegan a la fábrica. Soluciones de gestión de proveedores de Pro QC: Inspección de materiales entrantes Inspección durante la producción Auditoría de procesos de manufactura o Auditoria de proceso VDA 6.3 Riesgos y desafíos de los proveedores: La fábrica no tiene gestión en la calidad de su cadena de suministro o es deficiente en la gestión de proveedores Los proveedores no se responsabilizan de los componentes defectuosos y los utilizan en las producciones Uso de materias primas que no corresponden a la calidad requerida Búsqueda de componentes más económicos que afectan la calidad final del producto Cambio bajos y sutiles en la calidad Materiales de corta vida no resistentes y malas condiciones de almacenamiento.
Una vez aprobada la producción en volumen, las materias primas y los componentes, se procesan, extruyen, forjan, moldean, inyectan, mecanizan y ensamblan. Algunas fábricas no tienen la capacidad total de hacer todos los procesos de fabricación por lo que recurren a subcontratar para procesos específicos. Soluciones de gestión de proveedores de Pro QC: Inspección del primer artículo (FAI) Inspección durante la producción (DUPRO) Proceso de mejora de manufactura Investigación de causa raíz 8D Verificación del plan de acciones correctivas y preventivas Gestión de órdenes de compra y seguimiento de producción Inspección y pruebas de líneas de producción Riesgos y desafíos de los proveedores: La producción no es acorde con el plan de control El proveedor no tiene capacidad total de enviar la mercancía y algunas las envía con defectos Falta de equipo de control de calidad Malos controles de materiales y productos reelaborados Errores cometidos por mano de obra temporal y no calificada Comunicaciones forzadas bajo presión
Los empaques, embalajes y etiquetado son las etapas finales antes del envío de productos, cualquier inconsistencia puede generar devoluciones y retrasos en cumplimientos. Soluciones de gestión de proveedores de Pro QC: Auditoría del proceso de manufactura Implementación método Poka Yoke Inspección Pre-embarque Prueba e inspección de línea de producción Riesgos y desafíos de los proveedores: Productos mal empacados Errores en mano de obra Mal etiquetado y reelaboración
Los productos correctamente empacados son cargados en los contenedores para ser enviados. Soluciones de gestión de proveedores de Pro QC: Supervisión de carga de contenedores Auditoría C-TPAT Riesgos y desafíos de los proveedores: Mala manipulación de mercancía durante carga de contenedores Mala técnica de carga en los contenedores
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